Ticari Bilgiler ve İşlem Rehberi
Son Güncelleme: 30 Ağustos 2026
Bu sayfa, BAZAARLY LANE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen B2B satış platformunda şirket bilgileri ile üyelik, sipariş, ödeme ve teslimat işlemlerinin hangi aşamalardan oluştuğu hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı ve Ticari Bilgiler
Ticaret Unvanı: BAZAARLY LANE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: HANEZAR
B2B İnternet Adresi: b2b.bazaarlylane.com
Merkez Adresi: EGE MAH. 1305 SK. DİLEK APT. NO: 19 İÇ KAPI NO: 6 ŞEHZADELER / MANİSA
MERSİS No: 0160193649000001
KEP Adresi: [email protected]
E-posta: [email protected]
Telefon: 0507 400 3816
Şirketin güncel ticari ve iletişim bilgileri değişiklik olması hâlinde bu sayfada güncellenir.
Ticaret Bakanlığı'nın güncel açıklamasına göre kendi elektronik ticaret ortamında faaliyet gösteren tacirlerin; ticaret unvanı, MERSİS numarası, merkez adresi, tebligata elverişli KEP adresi, elektronik posta adresi ve telefon numarası gibi bilgileri erişilebilir şekilde sunması gerekmektedir.
2. B2B Üyelik Süreci
B2B platformu ticari ve mesleki amaçlarla alışveriş yapan kurumsal müşterilere yöneliktir.
Müşteri platform üzerinden üyelik başvurusu oluşturur. B2B üyeliklerinin Satıcı onayına tabi tutulduğu durumlarda, üyelik başvurusu incelendikten sonra ilgili hesap B2B alışverişine açılır.
Üyelik aşamasında firma ve yetkili kişiye ilişkin gerekli iletişim ve faturalandırma bilgileri talep edilebilir.
ikas B2B sistemi, yeni kurumsal müşteri hesaplarının onay sürecinden geçirilmesine ve yalnızca onaylanan müşterilerin B2B kanalına erişmesine imkân sağlamaktadır.
3. Ürün ve Fiyatların İncelenmesi
B2B hesabına giriş yapan müşteri, kendisine açık olan ürünleri, varyantları, stok bilgilerini ve geçerli fiyat listesini inceleyebilir.
Ürün fiyatlarının KDV dahil veya hariç olması ilgili ürün, fiyat listesi veya sipariş ekranında belirtilir.
Ürünlerin sepete eklenmesi tek başına siparişin kesinleştiği anlamına gelmez.
4. Sipariş Oluşturma Aşamaları
Müşteri satın almak istediği ürünü ve miktarı belirleyerek sepete ekler.
Sepette ürün, adet, fiyat ve sipariş toplamı kontrol edilir. Ardından teslimat ve fatura bilgileri girilir veya kayıtlı bilgiler arasından seçim yapılır.
Mevcut ödeme yöntemlerinden biri seçildikten sonra sipariş özeti tekrar kontrol edilir ve sipariş onaylanır.
Siparişin başarıyla oluşturulmasının ardından sistem tarafından sipariş kaydı oluşturulur.
Ticaret Bakanlığı, işlem rehberinde mal veya hizmetin seçilmesi, teslimat ve ödeme bilgilerinin girilmesi ve siparişin onaylanması gibi teknik aşamaların açıklanmasını öngörmektedir.
5. Veri Giriş Hatalarının Düzeltilmesi
Müşteri siparişini onaylamadan önce sepet ve ödeme ekranındaki bilgileri kontrol edebilir.
Yanlış ürün veya miktar seçilmesi hâlinde ürün sepetten çıkarılabilir veya miktarı değiştirilebilir.
Teslimat veya fatura bilgilerindeki hatalar sipariş tamamlanmadan önce ilgili alanlardan düzeltilebilir.
Sipariş tamamlandıktan sonra fark edilen hatalar için mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçilmelidir. Siparişin hazırlanma veya sevkiyat durumuna göre gerekli düzeltmenin yapılıp yapılamayacağı değerlendirilir.
6. Sipariş Kayıtları ve Erişim
B2B platformu üzerinden oluşturulan siparişlere ilişkin elektronik kayıtlar Satıcının kullandığı e-ticaret altyapısında saklanır.
Üyelik hesabı bulunan müşteriler, sistemin sunduğu imkânlar kapsamında hesaplarındaki sipariş bölümünden sipariş geçmişlerini görüntüleyebilir ve siparişlerini takip edebilir. ikas da müşteri hesapları üzerinden sipariş takibini desteklemektedir.
Sipariş ve ticari kayıtlar, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri kapsamında ilgili yasal süreler boyunca Satıcı tarafından muhafaza edilebilir.
Müşterinin kendi hesabı üzerinden elektronik kayıtlara erişimi, hesabının aktif olduğu ve teknik sistemin bu erişimi desteklediği süre boyunca sağlanır.
7. Elektronik Sözleşme ve Bilgilendirmeler
Sipariş sırasında müşteriye sunulan ve onaylanması gereken sözleşme, politika veya bilgilendirme metinleri elektronik ortamda gösterilebilir.
Siparişe ilişkin e-posta, fatura ve diğer elektronik kayıtların müşterinin belirttiği iletişim adreslerine gönderilmesi mümkündür.
ikas altyapısında ödeme sayfasında gösterilecek yasal metinler ve sipariş oluşturma e-postasına eklenecek sözleşme nüshaları ayrıca yönetilebilmektedir.
8. Ödeme İşlemleri
Müşteri sipariş sırasında B2B platformunda aktif olarak sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanabilir.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması gereken siparişlerde, ödeme onayı alınmadan siparişin sevkiyat süreci başlatılmayabilir.
Banka, ödeme kuruluşu veya teknik altyapı kaynaklı başarısız işlemlerde sipariş tamamlanmamış kabul edilebilir.
9. Faturalandırma
Siparişler müşterinin bildirdiği fatura bilgilerine göre faturalandırılır.
Kurumsal müşterinin ticaret unvanı, vergi numarası, vergi dairesi, fatura adresi ve gerekli diğer bilgileri doğru ve güncel olarak girmesi kendi sorumluluğundadır.
Elektronik fatura veya elektronik arşiv fatura işlemleri yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.
10. Siparişin Hazırlanması ve Teslimat
Sipariş oluşturulduktan ve gerekli ödeme/onay süreçleri tamamlandıktan sonra ürünler hazırlık aşamasına alınır.
Siparişin durumuna göre müşteriye elektronik posta veya sistem üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
Kargo, teslimat, hasar, eksik ürün ve ticari iade koşullarının ayrıntıları Kargo, Teslimat ve İade Koşulları sayfasında yer almaktadır.
11. Kişisel Veriler ve Gizlilik
B2B üyelik ve alışveriş süreçlerinde firma yetkilileri ve kullanıcılarına ait ad, soyad, telefon, e-posta, adres, işlem ve benzeri kişisel veriler işlenebilir.
Bu verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK ve Gizlilik sayfasında açıklanmaktadır.
Çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler ise Çerez Politikası kapsamında sunulmaktadır.
12. İletişim
B2B platformunun kullanımı, üyelik, sipariş, ödeme veya teslimat süreçlerine ilişkin sorular için Satıcı ile aşağıdaki kanallardan iletişim kurulabilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0507 400 3816
KEP: [email protected]